Politique de confidentialité et protection des données (RGPD)

PRÉAMBULE

Dans le cadre de son activité de coaching sportif, nutritionnel, d'hygiène de vie et d'organisation (Maelanne Coaching), la protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité absolue. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière transparente sur la manière dont vos données sont collectées, traitées et sécurisées.

ARTICLE 1 : RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le traitement des données personnelles collectées sur le site est effectué par Maelanne Coaching (micro-entreprise), représentée par Maelanne LE NY , en qualité de responsable du traitement.

• Contact : Pour toute question relative à vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez me contacter par e-mail à l'adresse : maelanneln.coaching@gmail.com.

ARTICLE 2 : DONNÉES COLLECTÉES ET RECUEIL DU CONSENTEMENT EXPLICITE

• Données collectées : Je collecte uniquement les données strictement nécessaires au bon déroulement de votre accompagnement (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les informations transmises via vos questionnaires initiaux, bilans et suivis).

• Recueil du consentement explicite : Sur l'ensemble des formulaires de capture (Landing Pages, formulaires de contact ou de réservation d'appel découverte via Fillout), une case à cocher non pré-cochée et exempte de validation implicite est systématiquement intégrée. Cette case est accompagnée d'un lien direct vers la présente politique de confidentialité, garantissant que vous réalisez un acte volontaire, positif et éclairé avant toute transmission de données.

ARTICLE 3 : UTILISATION DES OUTILS ET SÉCURISATION

Les outils utilisés pour la gestion de votre dossier et de vos interactions sont rigoureusement sélectionnés pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations :

• Formulaires et CRM : Utilisation de formulaires sécurisés (Fillout) et d'un espace de centralisation sécurisé.

• Plateforme d'accompagnement : Utilisation d'un espace membre pour l'accès aux modules de formation et aux espaces communautaires.

• Intelligence Artificielle (le cas échéant) : Les données transmises à des fins d'assistance technique ou d'analyse sont préalablement anonymisées pour respecter strictement la confidentialité.

ARTICLE 4 : CYCLE DE VIE DE LA DONNÉE ET SUPPRESSION (DROIT À L'OUBLI)

Conformément au principe de minimisation du RGPD, les données personnelles ne sont pas conservées indéfiniment. Elles sont conservées pour la durée stricte nécessaire à l'exécution de l'accompagnement.

Dès la fin de votre contrat ou de votre abonnement (et hors obligations légales de conservation comptable et fiscale) :

• Suppression de l'espace membre : Le compte de la cliente sur la plateforme communautaire et d'accompagnement est désactivé et supprimé.

• Purge des formulaires et questionnaires : Les réponses aux questionnaires initiaux, bilans de santé, suivis et formulaires de satisfaction (stockés sur Google Forms ou outils associés) sont purgées et effacées de manière définitive.

ARTICLE 5 : BANDEAU DE COOKIES

Un bandeau de gestion des cookies, conforme aux exigences de la CNIL, s'affiche lors de votre première visite sur le site. Il vous permet d'accepter ou de refuser de manière libre et éclairée les traceurs publicitaires ou de mesure d'audience (tels que Google Ads ou Meta Pixel), empêchant tout dépôt automatique non désiré.

ARTICLE 6 : VOS DROITS

Conformément à la réglementation européenne en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès et de rectification de vos données.

• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») et à la limitation du traitement.

• Droit d'opposition au traitement de vos données.

• Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer l'un de ces droits, il vous suffit d'envoyer un e-mail à l'adresse : maelanneln.coaching@gmail.com